Questions Fréquentes

Nous accueillons les jeunes de 9 à 17 ans révolus au début du camp (15/12/2026). Le participant ne peut pas fêter ses 9 ans pendant le camp, ni ses 18 ans avant la clôture (13/01/2027). Les groupes sont organisés par tranche d'âge : Groupe Junior (9–11 ans), Groupe Intermédiaire (12–13 ans) et Groupe Senior (14–17 ans).

Le camp CampoAventuras TierraBomba débute le 15/12/2026 (jour d'arrivée) et se termine le 13/01/2027 (clôture et retour), pour une durée totale de 30 jours. Le point de rendez-vous est à Carthagène, depuis où le transport en vedette vers notre site à Isla TierraBomba est organisé.

Notre équipe de direction cumule plus de 80 ans d'expérience combinée dans les camps, l'éducation et les sports d'aventure. Nous avons consacré des années à une planification rigoureuse, disposons de licences touristiques et de partenariats avec les meilleures institutions du pays. Nous sommes innovants : technologie 2026, pédagogie moderne et groupes ultra-réduits (180 contre 500+ dans les camps traditionnels). L'attention personnalisée que nous offrons est impossible dans les camps à grande échelle.

(1) 4 MISSIONS COMPLÈTES en 30 jours : Extrême (aventure et survie), Digitale (robotique, IA, programmation), Caraïbes (culture et plages de Carthagène) et Famille (parents et enfants ensemble). (2) SITE EXCLUSIF : notre hôtel à Isla TierraBomba — face à la mer des Caraïbes, à 25 minutes en vedette de Carthagène. (3) DURÉE RÉELLE : 30 jours complets contre 7–15 jours dans les camps traditionnels. (4) TOUT COMPRIS : sans frais cachés. (5) PETITS GROUPES : 180 participants maximum. Ratio d'un moniteur pour 10 jeunes.

Maximum 10 jeunes par moniteur pour garantir un suivi personnalisé et une supervision constante. Le camp accueille au total 180 participants, répartis en groupes selon l'âge et l'activité.

Le tarif unique de $18.000.000 COP comprend absolument TOUT : 30 jours complets, les 4 missions (Extrême, Digitale, Caraïbes et Famille), l'hébergement dans notre hôtel à Isla TierraBomba, la pension complète (3 repas + 2 collations par jour), le transport depuis et vers Carthagène ainsi qu'entre les activités, l'assurance accidents, une équipe paramédicale 24h/24, tout le matériel et équipement, le t-shirt officiel, le kit CampoAventuras, le certificat de fin de camp, l'album photo et la vidéo du camp. Les missions ne sont pas vendues séparément. Aucun frais caché.

Le premier versement — Arras de Gestion et Réservation de Place ($2.700.000 · 15%) — couvre la commission du conseiller commercial, le premier paiement dû à l'hôtel et la gestion de la place. Il n'est pas remboursable en cas d'annulation volontaire. Le remboursement du solde varie selon le nombre de jours avant le début du camp : Dans les 24 premières heures → 95% du total payé (période de réflexion). Plus de 90 jours avant → 85% du solde. 60–90 jours → 75% du solde. 30–60 jours → 55% du solde. 15–30 jours → 30% du solde. 8–15 jours → 15% du solde. 0–7 jours → aucun remboursement. Raison médicale certifiée (IPS/EPS, à tout moment) → minimum 80% du total payé. Décès du participant → minimum 90% du total payé. Force majeure totale (pandémie, catastrophe naturelle, décret gouvernemental) → 100% grâce à notre assurance annulation d'événements. Si CampoAventuras annule pour une raison qui lui est imputable → 100% du total payé + indemnisation des frais directs du tuteur. Voir la politique complète sur legal.php?seccion=cancelacion.

Oui. Le système calcule automatiquement le nombre de mensualités disponibles jusqu'au 30 novembre 2026 (date limite de paiement intégral). Par exemple : s'il reste plus de 180 jours avant le début du camp, vous pouvez répartir le paiement en jusqu'à 6 mensualités. Vous choisissez le nombre de versements souhaité (entre 1 et le maximum disponible) et le système affiche le montant de chacun. Le premier versement (Arras de Gestion) doit être effectué dans les 3 jours suivant l'inscription. Moyens de paiement acceptés : Nequi, DaviPlata, virement bancaire (Bancolombia, Davivienda, BBVA) et PayPal. Contactez-nous à reservas@campoaventuras.com si vous avez besoin d'un plan personnalisé.

(1) Pièce d'identité du participant (carte d'identité ou acte de naissance). (2) Pièce d'identité des parents ou tuteurs. (3) Carte d'assurance maladie ou police d'assurance santé. (4) Certificat médical récent (datant de moins de 30 jours) autorisant la pratique d'activités sportives. (5) Carnet de vaccination à jour. Tous les documents sont envoyés de façon numérique à la confirmation de l'inscription à reservas@campoaventuras.com.

Oui. CampoAventuras se réserve le droit d'admission. Une inscription peut être refusée ou annulée sans justification, à condition qu'aucune raison discriminatoire au sens de la Loi 1482 de 2011 n'en soit à l'origine. Les motifs opérationnels les plus fréquents sont : informations médicales incompatibles avec les activités, dossier incomplet ou invérifiable, antécédents de comportement compromettant la sécurité du groupe, ou non-respect du plan de paiement. Si le refus est imputable à CampoAventuras, le remboursement est de 100% du total payé. Si la cause est imputable au participant ou au tuteur (fausses déclarations, documents invalides), la politique d'annulation standard s'applique.

La sécurité est notre priorité n°1. Nous disposons de : (1) Une équipe paramédicale disponible 24h/24 sur le site. (2) Une assurance accidents pour tous les participants (incluse dans le tarif). (3) Des protocoles de sécurité certifiés pour chaque activité. (4) Un personnel qualifié : ambulanciers, infirmières, maîtres-nageurs, animateurs. (5) Une supervision permanente — 1 moniteur pour 10 participants. (6) Une communication continue avec les parents via WhatsApp. (7) Des protocoles d'urgence et d'évacuation.

Nous sommes entièrement préparés. Dans le formulaire d'inscription, vous devez indiquer TOUTES les conditions médicales, allergies alimentaires, médicaments et besoins spéciaux. Notre équipe paramédicale étudie chaque cas individuellement. Nous adaptons les menus en cas d'allergie (sans gluten, sans lactose, végétarien, etc.). Les médicaments sont administrés sous supervision médicale et avec l'autorisation des parents. Nous avons des protocoles spécifiques pour l'asthme, le diabète, l'épilepsie et d'autres affections.

(1) Groupe WhatsApp réservé aux parents avec des mises à jour quotidiennes. (2) Photos et courtes vidéos publiées chaque jour. (3) Les participants peuvent appeler chez eux deux fois par semaine (de 19h à 20h). (4) Numéro d'urgence 24h/24 pour les parents. (5) Contact IMMÉDIAT avec les parents en cas d'incident de santé. (6) Rapport hebdomadaire par e-mail sur les activités et les événements.

Nous encourageons la déconnexion numérique pour maximiser l'expérience. Les téléphones sont gardés en sécurité et restitués aux horaires d'appel (2 fois par semaine). Durant la Mission Digitale, les participants ont accès à la technologie éducative de façon encadrée. Les parents reçoivent des mises à jour régulières via WhatsApp. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement d'appareils de valeur — nous recommandons de n'apporter que du matériel basique.

MISSION EXTRÊME (16–22 déc., jours 2–8) : Camping sur l'Isla Tierra Bomba, feux de camp nocturnes, gymkhanas, chasse au trésor, techniques de survie, orientation et sports nautiques. MISSION DIGITALE (23–29 déc., jours 9–15) : Robotique, programmation en Scratch/Python, conception 3D, création de jeux vidéo, drones et réalité virtuelle. MISSION CARAÏBES (30 déc.–5 jan., jours 16–22) : Visite de Carthagène historique, château San Felipe, plages et Îles du Rosaire, plongée en apnée, culture caribéenne. MISSION FAMILLE (6–12 jan., jours 23–29) : Activités parents-enfants, ateliers d'intégration, compétitions familiales, feu de camp et cérémonie de clôture le jour 30 (13 jan.).

Non. Les 4 missions forment une seule expérience intégrée de 30 jours. Elles ne sont pas vendues séparément ni de façon sélective. Cette structure garantit un développement global : aventure physique, pensée technologique, identité culturelle et liens familiaux. Chaque mission complète et prépare à la suivante.

Nous adaptons les activités au niveau de chaque participant. Aucune activité aquatique n'est obligatoire sans encadrement. Les groupes Junior bénéficient d'activités à intensité physique réduite. Les moniteurs sont formés pour détecter et gérer les peurs ou les blocages. L'objectif est de repousser ses limites de façon sûre et volontaire, jamais sous la contrainte.

Oui. Chaque journée comprend 2 à 3 heures de temps libre pour se reposer, socialiser ou simplement décompresser. Les soirées proposent une programmation spéciale : feux de camp, soirées talents, cinéma en plein air, observation des étoiles et jeux nocturnes encadrés. Les lumières s'éteignent à 22h (21h pour les moins de 11 ans).

Point de rendez-vous : Carthagène (emplacement exact confirmé 15 jours avant). Départ : 15/12/2026 — les participants arrivent à Carthagène et se rendent en vedette au site à Isla TierraBomba. Retour : 13/01/2027 au même point de départ. Le transport comprend la vedette officielle vers notre site et les transferts entre les activités.

Nous vous enverrons une liste détaillée à la confirmation de l'inscription. En résumé : (1) Vêtements confortables pour 30 jours (sport, décontracté, maillots de bain). (2) Chaussures : de sport, aquatiques et sandales. (3) Articles de toilette, crème solaire et répulsif anti-insectes. (4) Médicaments avec instructions écrites. (5) Gourde réutilisable, petit sac à dos et lampe de poche. NE PAS APPORTER : appareils électroniques de valeur, bijoux, ni plus de 50 000 pesos en espèces.

Le site principal est notre hôtel à Isla TierraBomba, Carthagène — face à la mer des Caraïbes. Les installations comprennent : chambres avec lits superposés confortables, salles de bains modernes avec eau froide et chaude, climatisation, grande salle à manger, espaces verts, zones récréatives couvertes, piscine, plage privée et sécurité 24h/24.

5 repas par jour : petit-déjeuner, collation du matin, déjeuner, goûter et dîner. Menus élaborés par des nutritionnistes certifiés, équilibrés en protéines, glucides, fruits et légumes. Eau disponible toute la journée. RÉGIMES SPÉCIAUX : nous nous adaptons aux régimes végétarien, végane, sans gluten, sans lactose et aux allergies. Il est impératif de signaler toutes les restrictions alimentaires dans le formulaire d'inscription.

Protocole complet : (1) L'équipe paramédicale sur site intervient immédiatement. (2) Urgences graves : transfert vers le centre de santé partenaire le plus proche à Carthagène. (3) Contact IMMÉDIAT avec les parents. (4) L'assurance accidents couvre la prise en charge médicale. (5) Un moniteur accompagne le participant à tout moment. Pour les maladies bénignes (rhume, malaise), le participant est pris en charge à l'infirmerie du site et surveillé en permanence.

Pour des raisons pédagogiques, les visites ne sont pas autorisées durant les Missions 1 à 3 (jours 2–22) afin de favoriser l'adaptation. La Mission Famille (jours 23–29, du 6 au 12 janvier) est conçue pour la participation active des parents : nous vous invitons à nous rejoindre ! Des exceptions sont faites en cas d'urgence médicale ou familiale grave. Nous maintenons une communication constante via WhatsApp, photos, vidéos et appels programmés.